いちばんわかりやすい問題発見の授業の要約

要約のポイント

• 問題発見の重要性を認識する
• 問題の種類と特性
• 問題に対するアプローチ方法
• 実践的な問題解決のフレームワーク
• 問題発見を促進する思考法

要約

「いちばんわかりやすい問題発見の授業」は、問題発見の重要性に焦点を当て、特にビジネスシーンで効果的に活用できる具体的な方法論を提案しています。著者は、問題発見がイノベーションや生産性向上に欠かせないスキルであると説き、読者にその必要性を強く訴えます。

本書では、まず問題の基本的な考え方が紹介されます。問題には種類があり、事象、現象、潜在的な課題などが含まれます。特に「表面的な問題」と「根本的な問題」を区別することが重要で、根本的な問題を特定することで、より効果的な解決策を見出すことができます。例えば、顧客のクレームが増加している場合、その原因を表面的なサービスの不備にとどまらず、顧客ニーズの理解不足といった根本的な課題にまで掘り下げる必要があるといいます。

次に、問題に対するアプローチ方法が挙げられます。著者は「７つの問い」のフレームワークを提唱しており、これにより問題の本質を明確にすることができます。具体的には、問題を整理するための「何が、どこで、いつ、誰が、なぜ、どのように、そしてどうするのか？」という問いを使います。この方法を用いることで、チーム全体が共通の理解を持ち、問題解決へ向けた合意形成が促進されます。

さらに、本書では実践的な問題解決のためのフレームワークも詳述されています。特に「PDCAサイクル」や「フィッシュボーンダイアグラム」といった手法が紹介され、問題解決のプロセスを体系的に進める方法が示されています。例えば、PDCAサイクルでは「計画（Plan）」「実行（Do）」「検証（Check）」「改善（Act）」のサイクルを繰り返すことで、業務の改善を図ることができます。

読者にとっての価値は、これらのフレームワークや思考法が実生活やビジネスにすぐに応用可能である点です。また、著者によって提示されるさまざまな事例は、理論を実践にするための具体的なヒントを提供します。

読みたくなるような興味深いポイント・提案

本書では、日常のビジネスシーンに役立つ「問題発見のツールボックス」が紹介されており、読者は自らの手で問題を可視化し、適切な解決策を見出す力を養えるようになります。また、問題解決に向けた実践的なワークショップも提案されており、チームで活用することで相乗効果を得られる点も興味深いです。特に、ワークショップの進行方法については具体的なスクリプトも掲載されているため、すぐに実践できます。

本書をおすすめできる人

この本は、ビジネスリーダーやマネージャーだけでなく、問題解決能力を高めたいすべてのビジネスパーソンにおすすめです。特に、従業員が現場で直面する問題に対して主体的に取り組むための知識や技術を身に付けたいと考えている方には、非常に有益です。また、新たな価値を生み出したいと願う起業家や革新を目指すチームにも、問題発見の技術が大いに役立ちます。

いちばんわかりやすい問題発見の授業

￥1,760 (2024年11月19日 08:15 GMT +09:00 時点 - 詳細はこちら価格および発送可能時期は表示された日付/時刻の時点のものであり、変更される場合があります。本商品の購入においては、購入の時点で当該の Amazon サイトに表示されている価格および発送可能時期の情報が適用されます。)