苦情はいつも聴かれない (単行本)の要約
要約のポイント苦情対応の重要性苦情をチャンスと捉える視点効果的な苦情処理のプロセス顧客との関係強化経営者に求められるマインドセット要約「苦情はいつも聴かれない」は、顧客からの苦情がいかに企業にとっての宝の山であるかを伝える書籍です。著者は、苦情を単なるネガティブなフィードバックと
経営戦略
39必読ベストセラーを超要約！ ビジネス書大全：一生モノの仕事力が身につく名著１００冊を１冊にまとめてみたの要約
要約のポイントビジネス書の重要なメッセージを凝縮一生使える仕事力を身につけるための100冊の名著を紹介実践的な知識と具体的な事例が満載ビジネスマンや経営者にとっての知識の宝庫要約本書「必読ベストセラーを超要約！ ビジネス書大全」は、忙しいビジネスマンや経営者が短時間で一生モノの仕事
インサイドセールス 実践の教科書 立ち上げから組織づくり、事業成長までの要約
要約のポイントインサイドセールスの定義と役割組織の立ち上げと運営に必要なプロセス事業成長を促進するための戦略成功事例の分析と実践的なアプローチインサイドセールスのデータ活用法チームのモチベーションと業績向上施策要約「インサイドセールス 実践の教科書」は、インサイドセールスの導入
TwitterからXへ 世界から青い鳥が消えた日 ジャック・ドーシーからイーロン・マスクへ、炎上投稿、黒字化、買収をめぐる成功と失敗のすべての要約
要約のポイントTwitterからXへのブランド変更とその影響ジャック・ドーシーとイーロン・マスクの経営スタイルの違い炎上投稿とそのビジネスへの影響設立から現在までの黒字化への道のり買収に関する成功と失敗の具体例要約本書『TwitterからXへ 世界から青い鳥が消えた日』は、SNS
経営――稲盛和夫、原点を語るの要約
要約のポイント経営者としての稲盛和夫の哲学と実践経営の原点は「人」であり、信頼関係が重要経営理念と目標の設定が成功の鍵自己責任を持つことの重要性LSD（ロジカル・シンキング、システム・シンキング、デザイン・シンキング）の実践倫理観と社会貢献の必要性要約「経営――稲盛和夫、原点を
コンビニ全史 日本のライフスタイルを変えた50年の物語の要約
要約のポイントコンビニエンスストアの歴史と成長の背景日本の社会・文化に与えた影響ビジネスモデルや経営戦略の変遷フランチャイズ制度の重要性今後の展望と課題要約「コンビニ全史 日本のライフスタイルを変えた50年の物語」は、日本におけるコンビニエンスストアの成り立ちと進化を描いた一冊で
二項動態経営 矛盾を乗り越える思考の要約
要約のポイント二項動態経営の概念を理解する矛盾を受け入れ、融合する思考の重要性戦略と日常業務の両立を図る手法実際の事例を通じた理論の実践経営者に必要なマインドセットの変革要約「二項動態経営 矛盾を乗り越える思考」は、矛盾や対立する要素を持つビジネス環境において、それらを受け入れ、
「本当にあった事件」でわかる金融と経済の基本の要約
要約のポイント経済と金融の基本概念を「本当にあった事件」を通じて理解リスク管理や投資の重要性経済的意思決定に対する影響実際の事件を基にした教訓現代のビジネス環境への適用要約「本当にあった事件」でわかる金融と経済の基本は、実際に起こった経済事件や金融事件を題材に、基本的な金融および
勝つ、ではなく、負けない。 結果を出せず、悩んでいるリーダーへの要約
要約のポイント「勝つ」ことよりも「負けない」ことを重視結果を出せないリーダーの共通の悩み競争に勝つためのメンタリティの重要性成果を上げるための具体的な戦略自分自身を知り、適切なチームを持つことの必要性要約本書「勝つ、ではなく、負けない。結果を出せず、悩んでいるリーダーへ」は、ビジ
ミンツバーグの組織論 ７つの類型と力学、そしてその先への要約
要約のポイントヘンリー・ミンツバーグの組織論に基づく7つの組織類型各類型の特徴と適切な運用の仕方組織内の力学と役割分担についての考察組織変革とその先にある進化についての提言実用的な経営戦略や意思決定の指針要約「ミンツバーグの組織論 ７つの類型と力学、そしてその先へ」は、有名な経営